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增值服务
        宽惠科技在基础IDC资源之上,为保障客户的IT架构安全、稳定、快速高效的的运行,从网络,硬件,操作系统,数据库,应用系统以及数据存储,备份,安全等方面进行的全面服务和支撑。
        专业团队和严谨制度为客户提供7x24小时不间断的服务支持。
        宽惠科技六大增值服务

1、硬件服务
        依托7x24小时现场服务团队,对用户的硬件进行监管与维护,定期巡检与故障报修,提高故障处理效率;另宽惠科技拥有强大的备件库,提供备机、主机租用服务。
定期巡检----及时发现硬件告警
代客报修----提高故障处理效率
硬件备机----及时替换故障硬件
硬件租用----节约固定资产投资
详细:
        7x24小时服务团队根据对用户设备进行巡检
1、定期对用户设备进行外观巡察
2、发现硬件告警灯及告警鸣音,及时通知客户或进行相关处理。
3、巡检内容:
服务器指示灯
电源指示灯
网卡指示灯
硬盘指示灯
电源线巡检
网线巡检

        宽惠科技拥有强大的备件库,硬件备机常驻机架,当用户主机出现问题,短时间内无法恢复,则利用备机进行硬件替换,或者进行系统安装调试工作,备机配置可以根据用户具体需求确定。
报修
        当硬件出现故障时以用户授权的身份与硬件供应商根据硬件售后服务协议进行报修。并实时反馈报修情况给用户。在第一时间内解决应该故障。
硬件租用
        宽惠科技提供全新,次新各类服务器、防火墙、交换机、存储等设备租赁服务,可按月、季度、年付费。为用户解决一次性投资问题,解决资金压力。
可提供租用设备:
IBM 服务器全系
IBM 存储及光纤交换机
HP服务器全系
HP 存储及光纤交换机
Dell 服务器全系
Dell 存储及光纤交换机
Cisco 全系交换机路由器
H3C  全系交换机路由器
华为全系交换机路由器
Juniper 全系防火墙
Checkpoint 全系防火墙
Cisco 全系防火墙
Watchguard 部分系统防火墙
F5 负载均衡
A10 负载均衡
Radware 负载均衡
Array  负载均衡

2、安全服务
        通过专业设备和软件提供防火墙,防攻击的网络网络环境,节约用户投资,保护用户应用。
防火墙----提高用户安全等级
web应用防火墙----防止黑客入侵
详细:
防火墙
        宽惠科技在数据中心内部部署高性能防火墙,提供独享式以及共享式防火墙服务。
        通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流传输策略,尽可能地对外屏蔽内部网络结构、运行状况和资源部署情况,有选择地接受外部访问。对内强化设备、系统和数据的安全监管、控制主机对外部网络资源的访问,在被保护的内部网络和外部网络之间架起一道防护屏障,以防止不可预测的、潜在的、有意或无意破坏性入侵。
        宽惠科技防火墙采用国际三大防火墙品牌中的juniper和checkpoint,从品质上给用户最大的保障。

服务承诺:
提供产品、设备及技术人员;
提供24X7×365安全监控和技术支持;
提供专业咨询和顾问服务;
提供防火墙的初始设置、安装、管理、维护服务;
可根据业务TCP/UDP端口定制策略, 可根据源IP/目的IP定制策略

web应用防火墙
        针对硬件防火墙对于web应用层防护能力比较弱,宽惠科技推出针对web应用层防火墙,有效防御sql注入、跨站脚本攻击、Session欺诈、路径跨越攻击等多种web层攻击。



参数明细:

  高级套餐 标准套餐
主要功能
安全模型:主动模式(白名单许可,
其他扫描被动模式,黑名单阻断,其他放行)
 
正则表达式规则匹配  
网络防火墙  
Zero-day防护  
SQL注入攻击防护
跨站脚本攻击/XSS攻击
命令注入攻击防护/OSC注入攻击
目录穿透/路径跨越攻击  
Session欺骗/替换攻击/会话劫持  
Http协议攻击  
Remote File Inclusion(防盗链)  
缓存区溢出攻击  
跨站请求伪造攻击  
参数篡改攻击  
强制浏览攻击  
错误代码攻击  
Cookie篡改攻击/Cookie防护 /Cookie脆弱性攻击  
网站隐身(OS, webserver,)  
应用平台探测  
应用层DOS攻击  
双向侦测  
掩护-数据对象保护  
通配证书  
网络层DOS攻击  
局部站点保护  
网页防篡改  
负载均衡  
自定义HTTP响应方式  
支持过滤IP协议:IPV4/IPV6  
管理简易性
图形界面
报表
报表可导出  
web应用日志(记录攻击)
实时更新
URL权限管理  
控制台集中管理  
多据点策略/日志集中管理  
站点组别/局部站点独立策略管理  
告警邮件通知  
限定管理者IP  
关键字过滤  
成交指导价 10000元/年 2000元/年

3、监控服务
专用工具服务器及网站进行全方位监控,发现异常及时告警,让用户在第一时间了解业务运行状态。
硬件性能监控----时刻了解服务器运行状态
网络性能监控----提供网站优化建议
应用监控----确定webserver以及数据库正常运行

详细内容:
硬件性能监控
标准的网络管理协议SNMP来帮助您远程监控服务器性能,主要监控指标如下:

  • CPU使用率
  • 内存使用率
  • 磁盘空间使用率
  • 磁盘I/O
  • 网络流量
  • 系统进程数

CPU、内存使用率

硬盘使用率

网络流量


系统进程数


网络性能监控

通过全球各地分布式监控点对网站进行性能监控,支持多种站点监控类型
• HTTP(s)
• PING
• FTP
• DNS
• TCP
• UDP

        24小时不间断网站监控系统可以向您提供详细的网站状态报告,对于被监控页面的访问速度和可用性,通过图表方式来查看一目了然。
        结合图表,网站管理员可以方便的观察到网站首页的响应速度、核心页面的响应速度,网站平均响应时间,每日波峰、波谷的时间分布,从而有针对性的进行网站优化。
        而IT经理可以通过网站的响应时间和可用性数据向网站管理人员提出进一步的优化指令,并可以向董事会报告网站的最新可用性数据。
        网站监控增值服务,为广大客户提供了低成本、专业化的服务,为客户网站的稳定运行和持续改进提供了可靠数据。

中国重点城市的网站下载速度监控
可以得到在全国各骨干城市的网站访问速度,从而对线路与CDN优化提供重要的依据。

重点页面的网页瀑布图
这是针对重点页面的最详细速度测试,它反映了整个网页的下载过程,通过这张图表可以看出页面中个元素的下载过程,最慢的下载元素有哪些,首屏的下载时间和整个页面的下载时间,为页面优化提供了终极参考。

应用服务监控
监控各类应用服务,主要包括:
• Apache
• sql server
• Nginx
• MySQL

Apache并发连接数详细统计


MySQL查询吞吐率监控


Sql server性能监控


4、系统服务
专业技术人员7x24小时系统跟踪维护,及时响应,提高系统可用性,减少宕机时间。
dot基础维护--提供基本安全保障
dot高级维护--确保用户系统无忧

详细内容:
宽惠科技拥有数十名微软及linux认证工程师,保证用户系统安全无忧。

基础维护内容:
1、提供微软官方补丁
2、病毒库更新(仅Windows)
3、重启服务
4、系统重装(用户提供介质,授权,安装手册或要求)
5、软件安装(用户提供介质,授权,安装手册或要求

服务品质保证:
1、每天检测系统补丁并默认安装
2、病毒库每日升级及版本确认
3、10分钟内完成服务重启

高级维护内容:
1、含基础系统维护项目
2、安全策略设置、变更
3、账户、密码管理
4、账户权限管理
5、日志维护与审计
6、系统性能状态监控
7、系统性能告警诊断
8、性能状态异常处理
9、服务状态监控
10、服务状态诊断
11、服务状态异常处理

服务品质保证:
1、每天检测系统补丁
2、病毒库每日升级及版本确认
3、10分钟内完成服务重启
4、每5分钟轮询服务及性能状态
5、10分钟内对服务及性能异常进行响应

5、应用服务
提供几种常见的IT基础应用平台的部署和维护服务,包括:LAMP/.Net/JSP/Qmail等平台。 同时提供系统集成,群集架构的咨询、设计、实施以及维护服务。

Linux+Apache+Mysql+PHP
Windows+IIS+ASP/.Net
Linux+JSE+Tomcat+Mysql
Linux+Qmail+ClamAV+AntiSpam
Windows(MSCS/NLB) Linux(LVS/HA)等群集架构

详细:

多年互联网工作经验工程师,精通linux及windows架构。
LAMP平台部署维护

1、搭建Apahce+MySQL + PHP + PHPMyAdmin + ZendOptimizer + FTP (Pure-Ftpd)
2、Apache维护,包含服务启停、配置更改及备份、日志转储以及MPM模块性能调优
3、MySQL维护,包含服务启停、建库建表、账户权限以及数据导出与备份
4、PHP维护,包括配置更改及备份
5、FTP维护,包含配置更改及备份、账户管理、权限管理

ASP/.NET平台布署维护

1、搭建SQL Server 2000以上 + IIS + .NET + FTP + 组件注册
2、IIS维护,包含服务启停、配置更改及备份、日志转储以及性能调优
3、SQL Server维护,包含服务启停、建库建表、账户权限以及数据导出与备份
4、FTP维护,包含配置更改及备份、账户管理、权限管理

Java(JSP)平台布署维护

1、软件环境--Java SE 1.4/5/6 + Tomcat 5.0/5.5/6.5 + MySQL + FTP(Pure-Ftpd)
2、Tomcat维护,包含服务启停、配置更改及备份、日志转储以及性能调优
3 、MySQL维护,包含服务启停、建库建表、账户权限以及数据导出与备份
4 、FTP维护,包含配置更改及备份、账户管理、权限管理

邮件系统平台布署维护
1、软件环境--Qmail + VpopMail(Multi-Domain Support) + MySQL + PHP + WebMail + Courier-IMAP + ClamAV(Anti-Virus) + SpamAssassin(Anti-Spam)
2、支持功能--POP3/SMTP/IMAP4/WebMail/邮件防毒/防垃圾,基于WEB界面的邮件域及用户管理
3、邮件域参数配置维护
4、邮件帐户维护,包括开通及参数调整
5、邮件日志查询
6、防病毒软件病毒库升级及确认(可选)
7、邮件系统故障排查
8、邮件系统重要配置备份
9、邮件系统帐户数据库备份
10、系统崩溃情况下的邮件系统重装及配置、账号恢复

群集架构服务
基于Windows(MSCS/NLB) Linux(LVS/HA)等技术架构,提供以下服务:
1、咨询-评估应用架构,论证群集技术可行性,构建性能/压力及可用性模型,评估软硬件配置、成本投入、风险以及风险应对。
2、设计-确定群集架构及软硬件选型,明确成本构成及项目实施进度。
3、实施-项目管理及实施
4、维护-群集监控、变更管理及故障切换

6、数据保全服务
专业平台和专业经验提供用实用的,高性能价格比的数据保全服务,保护用户关键数据,避免由于数据丢失而给企业造成无法挽回的损失。
各种系统和数据库的文件级别备份
SQL Server/Oracle 的在线备份
数据同步以及在线双机热备服务
数据容灾咨询、设计、实施和维护
详细:
完善的数据备份有效的保护了企业应用的可恢复性,可以帮助用户在最困难的情况下也能对应用系统进行恢复,将IT风险带来的损失降到最低。备份支持:
专业备份软件,支持全面:

  1. TXT、JPG、GIF、DOC、XLS等常规或非常规文档文件
  2. 支持支持对AIX、Solaris、Linux、Windows2000/2003等操作系统文件级别的备份
  3. 支持SQL Server、Mysql、Oracle、DB2等数据库离线备份或文件导出方式备份
  4. 支持mysq、SQL Server、Oracle在线备份

灵活的备份方式:

  1. 支持日备份、周备份、月备份、年备份,灵活定制备份计划
  2. 支持增量备份、差异备份、日志备份、完全备份,灵活定制备份目标
  3. 文件/数据库热备份,备份任务不影响业务运行。

安全的存储介质

  1. 备份数据存储网络全部采用高稳定性、高可靠性、高可扩展性的SAN光纤存储网络
  2. 采用跨ISP、异地备份方式

双机热备及灾备

基于windows及linux平台,利用文件复制技术及数据库同步技术,定时在主机与备机间保持数据一致性。

多种方式现实热备

  1. mysql、sqlserver、oracle双机热备
  2. HA软件实现系统热备
  3. 文件数据实现热备

服务品质保障:

  1. 切换时间10分钟
  2. 数据一致性保证在上次成功同步时间点状态

二、关于我们
上海宽惠网络科技有限公司是一家致力于提供互联网网络解决方案的专业公司,拥有一个多年行业工作经验的专业团队,与众多基础运营商和优秀硬件厂商保持着密切的深层次合作,覆盖中国电信、中国新联通、中国移动、等各大运营商以及中国教育科研网、中国科技网等资源。宽惠科技本着“恭、宽、信、敏、惠”精神服务,为大中小企业提供上网专线及数据中心解决方案。
公司理念
孔子曰:“能行五者于天下为仁矣。”“请问之。”曰:“恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。” 宽惠科技公司名称取自于 “恭、宽、信、敏、惠”中宽,惠二字,公司经营理念也秉承“恭、宽、信、敏、惠 ”,仁德得客户。
品质保障
宽惠科技推行国际标准的服务品质协议(SLA),对客户承诺99.9%网络联通及99.99% 电力持续供应。率先推出严谨的专业服务标准,7x24小时客响热线,每一客户均配有“全程责任”客户服务代表。


三、典型客户

 
 
公司销售热线:400 651 8170   800 820 8534

地址:上海市长宁区金钟路968号
             凌空SOHO 7号楼501室
邮编:201108
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